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11/25開催【GMOシステムコンサルティング×wevnal×ビーウィズ 共催】目指せLTVアップ!新規EC顧客の効率的な獲得から既存顧客の満足度向上施策まで、すべてお話しします
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SEMINAR

2020.10.30

ビーウィズ株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長 森本 宏一) は、GMOシステムコンサルティング 株式会社、株式会社wevnalと、オンラインセミナー「目指せLTVアップ!新規EC顧客の効率的な獲得から既存顧客の満足度向上施策まで、すべてお話しします」を開催いたします。


概要

「D2C」といった言葉の台頭や、巣ごもり消費の隆盛など、昨今のEC業界は活況を呈しています。しかしそれに伴って、競争も激化。
さまざまな企業がEC事業に参入するなかで、各企業はいかに新規の顧客を増やし、そして満足度を高めるかを試行錯誤しています。

サイトやLPに訪問した顧客に、いかにスムーズに商品を購入してもらうのか。
そして購入後はいかに継続して利用し続けてもらうのか、   LTV向上をテーマに、共催する3社がそれぞれお話しいたします。

こんな方におすすめ

  • ECサイト運営での課題を解決したい
  • ECサイトのリプレイスを検討している
  • ECでの新規顧客を増やしたい
  • EC既存顧客のリピートを上げたい
  • コンタクトセンターのプロフィット化を推し進めたい
  • 電話・メール・チャットのチャネルを通じた顧客のファン化に力を入れたい

参加費

無料(事前申込制)

開催日時

11月25日(水) 13:00~14:25 ★お申込みはコチラ★
 ※zoomウェビナーを使用したライブ配信での開催となります。

個人情報の取り扱いについて

GMOシステムコンサルティング株式会社株式会社wevnal および ビーウィズ株式会社は、本サイトにてご提供いただきましたお客様の個人情報を、お問い合わせいただいたご質問やご要望への回答、サービスやイベントのご案内を差し上げる目的でのみ利用いたします。

なお、各社の個人情報保護に関する基本方針については、各社のプライバシーポリシー(GMOシステムコンサルティング株式会社株式会社wevnal および ビーウィズ株式会社)をご確認ください。

スケジュール

12:50~    ログイン開始 
13:00~13:05 セミナー開始のご挨拶
13:05~13:30 第一部 GMOSC(講演後、質疑応答)
13:30~13:55 第二部 Wevnal(講演後、質疑応答)
13:55~14:20 第三部 ビーウィズ(講演後、質疑応答)
14:20~14:25 アンケート回答

セミナー内容

■第一部「サブスクビジネスでLTV向上!成功させるためのECプラットフォームとは?」
登壇者:江島 みゆき氏(GMOシステムコンサルティング株式会社 マーケティング部)

定期通販だけにとどまらず、多様化する顧客ニーズに応えるあらゆる形態のサブスクリプションコマースが次々と展開されています。
顧客に寄り添いLTVを向上させる為には、柔軟なECシステムが重要となります。サブスクビジネスを成功させる為のポイントを当社事例よりご紹介致します。

■第二部「単品リピート通販の売れる「新常識」 CVRを最大化する最新WEB接客とは」
登壇者:馬場 弾氏(株式会社wevnal デジタルトランスフォーメーション事業部 リーダー)

単品通販の売上を大きくするポイントの一つが、LPの「CVR」です。
CVRを例えば120%改善するだけでも、CV数も120%成長が見込めます。
CVRを大きく改善するカギは、「会話型の入力フォーム」にありました。
200以上の通販企業のCVRを改善してきた実績を基に、最新の「勝ちパターン」をご紹介します。

■第三部「「ありがとう」に頼りすぎ!? 顧客対応から考えるリピート率向上施策 」
登壇者:大平 峻氏(ビーウィズ株式会社 流通事業部)

ビーウィズではEC/小売企業様からカスタマーセンターの運営をお任せ頂き、お客様とのリアルコミュニケーションを担っております。
LTV向上のヒントは、お客様との会話の至るところに存在しておりますため、弊社のサポート事例やリアルな取り組みを通じて施策検討のヒントをお持ち帰り頂ければと思います。

注意事項

  • 本セミナーは、zoomのウェビナー機能を利用し配信いたします。ご自身のパソコンやスマートフォン、タブレットにてご視聴ください。
  • 本セミナーは、事前申込制となります。お申込み頂いた方には後日、参加専用URLを配信いたします。もし当日までにメールが届かない場合、PR@bewith.net までご連絡ください。
  • 受講時の録音、録画、スクリーンショットはご遠慮ください。
  • 当日のネットワーク環境によって、音声や画像の途切れ、切断の可能性がございます。あらかじめご了承ください。受講前にインターネット回線が適切に繋がっているかをご確認いただけますと幸いです。
  • zoomの接続テストサイトにて、事前にご確認いただけますと安心です。
  • セキュリティ等の観点から、勤務先支給のデバイスでのzoom視聴が難しい場合は、私用端末(パソコンやスマートフォン、タブレットなど)からのご参加をご検討ください。
  • その他zoomの使用に関するご不明点は、zoomヘルプセンターをご参照ください。
  • 同業他社様のご参加は、お断りする場合がございます。

問い合わせ先

GMOシステムコンサルティング株式会社 イベント担当:marketing-info@gmo-sc.com


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